Вашите лични данни

Настоящата политика за поверителност обяснява как събираме и обработваме вашите лични данни. Лични данни е всяка информация или съвкупност от информация, която ви идентифицира или може да бъде използвана за вашата идентификация (заедно с друга информация). Това включва информацията, която ни предоставяте, това, което научаваме от вас, както и маркетинговите съобщения, които предпочитате да получавате. Тази политика обяснява как обработваме вашите лични данни, какви са вашите права и как законът ви защитава.

Не събираме умишлено данни, свързани с деца.

Промени в правната рамка за защита на личните данни

Правната рамка за защита на личните данни беше изменена на 25 май 2018 г., когато влезе в сила Общият регламент относно защитата на данните (GDPR) в Европейския съюз.

Настоящата политика за поверителност ви информира за повечето от вашите права във връзка с Регламента. Възможно е обаче да се наложи да направим и други промени в тази политика за поверителност след 25 май. Ще ви уведомим всеки път, когато направим промяна в нашата политика. Възможно е да се наложи да ви помолим да приемете промените или отново да дадете съгласието си за използване на вашите лични данни.

Как събираме вашите лични данни?

Възможно е да събираме лични данни за вас по следните начини:

Данни, които ни предоставяте:

– При регистрация за ползване на нашите услуги;

– По време на телефонен разговор с нас или когато ни предоставяте вашите визитни картички;

– При кореспонденция с нас по имейл или по пощата;

– Във връзка с вашето участие в наши промоции или събития;

– Под формата на обратна връзка;

– Данни, които събираме за вас.

Възможно е да събираме, използваме, съхраняваме и предаваме различни категории лични данни за вас, групирани по следния начин:

– Данни за идентичност – име и дата на раждане;

– Данни за контакт – адрес за фактуриране, имейл адрес или телефонни номера;

– Финансови данни – банкова сметка и данни за платежни карти;

– Данни за транзакции – информация за плащания от вас и други подробности за услугите, които сте закупили от нас;

– Маркетингови и комуникационни данни – вашите предпочитания относно получаването на маркетингови съобщения от нас, както и вашите комуникационни предпочитания.

Не събираме чувствителни лични данни за вас. Това включва данни, свързани с раса или етнически произход, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикални организации, здравни данни, генетични и биометрични данни. Не събираме информация за съдебни регистрации и извършени престъпления.

С каква цел обработваме вашите лични данни?

Вашите лични данни са защитени от закона.

Имаме право да обработваме вашите лични данни само ако разполагаме с правно основание за това и обработването преследва законосъобразни цели. В тази политика са посочени следните цели:

– За да можете да ползвате нашите услуги;

– За цели, за които изрично сте дали съгласието си;

– За изпълнение на законовите задължения на „Би Уел“ ООД.

С кого споделяме вашите лични данни?

Понякога, за да ви предоставим поисканите от вас услуги, е възможно да споделим вашите лични данни с външни доставчици на услуги.

Изискваме от всички външни доставчици на услуги да зачитат сигурността на вашите лични данни и да ги обработват в съответствие със закона. Не позволяваме на никой от нашите доставчици да използва вашите лични данни за свои собствени цели. Разрешаваме им да обработват вашите лични данни само за определени цели и в съответствие с нашите указания.

Непредоставяне на лични данни

В случаите, когато трябва да обработим вашите лични данни във връзка със законово изискване или съгласно условията на договор, който имаме с вас, и вие не можете да предоставите тази информация при поискване, може да не сме в състояние да изпълним договора, който имаме или се опитваме да сключим с вас (например покупка на продукт от онлайн магазина).

Защита на данните

Въвели сме подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, използване или неоторизиран достъп, промяна или разкриване на вашите лични данни. Предоставяме достъп до вашите лични данни само на тези служители, външни доставчици на услуги и други трети страни, които имат законосъобразно право на такъв достъп. Те ще обработват вашите лични данни само в съответствие с нашите указания и са обвързани със задължения за поверителност.

Разполагаме с процедури за реагиране при предполагаемо нарушение на сигурността на данните и ще ви уведомим, както и компетентния надзорен орган, при наличие на предполагаемо нарушение, когато сме законово задължени да направим това.

Колко дълго ще съхраняваме вашите лични данни?

Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания.

За да определим подходящия срок за съхранение на личните данни, вземаме предвид обема, характера и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреди при неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни, и дали можем да постигнем тези цели по други начини, както и приложимите законови изисквания.

Маркетинг

Възможно е да използваме вашите лични данни, за да ви информираме за подходящи услуги и предстоящи предложения. Можем да използваме личните ви данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения само ако имаме вашето съгласие или легитимен интерес да го правим. Можете да поискате от нас да спрем да ви изпращаме маркетингови съобщения по всяко време – необходимо е само да се свържете с нас или да използвате линковете за отказ, включени във всяко изпратено до вас съобщение.

Вашите права

Общият регламент относно защитата на данните ви гарантира определен набор от права, които можете да упражнявате по отношение на вашите лични данни, обработвани от нас. По-конкретно, имате:

– Право да получите копие от информацията, която съхраняваме

Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас, като ни изпратите имейл на: [email protected].

Ще се постараем да отговорим на всички законосъобразни искания в рамките на един месец. Понякога може да ни е необходим повече от месец и в такива случаи ще ви уведомим.

– Право да ни уведомите, ако информацията, която съхраняваме, е неточна

Имате право да оспорите всяка информация, която съхраняваме за вас и която смятате за невярна или непълна. Моля, свържете се с нас по имейл на [email protected], ако желаете да направите това, и ние ще предприемем разумни стъпки за проверка на точността на информацията и при необходимост ще я коригираме.

– Да ни уведомите, че желаете да прекратим използването на вашите лични данни.

Имате право:

– Да възразите срещу използването на вашите лични данни;

– Или да поискате да изтрием вашите лични данни;

– Или да поискате ограничаване на обработването;

– Или да поискате да спрем да ги използваме, ако няма необходимост да го правим (известно като „правото да бъдеш забравен“).

Моля, имайте предвид, че е възможно да съществуват основания да запазим или да използваме вашите лични данни, които ще ви съобщим, когато упражните някое от горните права.

– Оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите съгласието си за използване на вашите данни по всяко време. Моля, свържете се с нас по имейл на [email protected], ако желаете да оттеглите вашето съгласие. Ако оттеглите съгласието си, може да не сме в състояние да ви предоставим определени продукти или услуги.

Подаване на жалба

Моля, уведомете ни, ако не сте доволни от начина, по който сме използвали вашите лични данни, като ни изпратите имейл на [email protected].

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: България, 1592, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, телефон: +359 2 91 53 518; факс: +359 2 91 53 525; имейл адрес: [email protected], уебсайт: https://www.cpdp.bg/

Политика за бисквитките

Използваме бисквитки, за да ви предоставим по-добра и по-персонализирана интернет услуга. Данните, съхранявани чрез бисквитките, използвани на нашия уебсайт, никога няма да съдържат лични данни, които да ни позволяват да установим самоличността на което и да е лице.

Тази политика се прилага за бисквитките и уебсайтовете, поддържани от „Би Уел“ ООД, със седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив, ул. „Юндола“ 71А, ДДС № BG 201329958, ЕИК 201329958, представлявано от: Виолета Иванова.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява и/или прочита от вашия браузър в твърдия диск на вашето устройство (например компютър, лаптоп, таблет или смартфон) от уебсайтовете, които посещавате. Бисквитките правят работата ви с уебсайтовете по-сигурна и по-бърза, като запомнят вашите предпочитания (като регистрационни и езикови настройки), като изпращат обратно съхранената от вас информация към уебсайта, който е поставил бисквитката (бисквитка от първа страна), или към друг уебсайт, който я е поставил (бисквитка от трета страна). Бисквитките са информационни файлове, които съдържат неограничено текстово съдържание. Те се съхраняват на компютъра на потребителя с цел да подобрят неговото изживяване при работа с даден уебсайт. Тези файлове позволяват потребителят да бъде разпознат и уебсайтът да бъде адаптиран според неговите предпочитания. Обикновено бисквитките съдържат името на уебсайта, от който произхождат, срока им на съхранение на устройството и уникален номер.

Можете да блокирате или изтривате бисквитки чрез вашия интернет браузър или с помощта на софтуер на трети страни, но е възможно да срещнете проблеми при използването на определени части от уебсайта. В някои случаи директно изискваме вашето съгласие за използването на бисквитки чрез банер за бисквитки.

За какво се използват бисквитките?

Бисквитките се използват, за да се приспособи съдържанието на уебсайта към предпочитанията на потребителя и да се оптимизира използването на конкретния уебсайт. Те се използват също така за изготвянето на анонимна обща статистика, която ни помага да разберем как даден потребител предпочита да използва нашия уебсайт, позволявайки ни да подобряваме неговата структура и съдържание, без да имаме достъп до личната информация на потребителя.

Какви бисквитки използваме?

В зависимост от тяхната функция и предназначение, бисквитките, които използваме, могат да бъдат разделени в следните категории:

Задължителните бисквитки ви позволяват да навигирате в уебсайта и да използвате основните му функции. Тези бисквитки обикновено се задават само в отговор на ваши действия, които представляват заявка за услуги. Тези бисквитки са задължителни за използването на нашия уебсайт.

Функционалните бисквитки се използват, за да ви разпознаем при следващо посещение на нашия уебсайт и да ви предложим подобрени, по-персонализирани функции, като запомняне на вашите предпочитания. Тези бисквитки събират анонимна информация и не могат да проследяват вашите действия в други уебсайтове. Срокът на валидност на тези бисквитки не е по-дълъг от 2 години.

Аналитичните и функционалните бисквитки ни позволяват да установим броя на потребителите и да събираме информация за това как се използва уебсайтът (например кои страници се посещават най-често и дали се показват съобщения за грешки на дадена страница). Това ни помага да подобряваме работата на нашия уебсайт, например като осигуряваме по-лесен начин да откриете това, което търсите. Срокът на валидност на тези бисквитки не е по-дълъг от 2 години.

Рекламните и таргетиращите бисквитки регистрират вашето посещение на нашия уебсайт, страниците, които посещавате, и линковете, които следвате. Ще използваме тази информация, за да ви показваме реклами, съобразени с вас и вашите интереси. Те се използват също така, за да се ограничи броят показвания на една реклама и да се подпомогне измерването на ефективността на рекламните кампании. За тази цел е възможно да споделим тази информация и с трети страни (като рекламодатели). За да използваме тези бисквитки, се нуждаем от вашето съгласие. Можете да управлявате вашите предпочитания за рекламни или таргетиращи бисквитки по всяко време чрез настройките на вашия браузър (вижте по-долу). Срокът на валидност на тези бисквитки не е по-дълъг от 2 години.

Бисквитките за социални мрежи ви позволяват да споделяте вашата активност в уебсайта в социални мрежи като Facebook и Twitter. Тези бисквитки не са под наш контрол.

Други видове бисквитки, които могат да бъдат използвани на по-късен етап. Ще ви информираме, като актуализираме нашите политики, ако започнем да използваме други видове бисквитки.

Моля, имайте предвид, че използваме услуги на трети страни, за да разберем как се използва нашият уебсайт, за да подобрим потребителското ви изживяване и да ви показваме рекламно съдържание извън нашия уебсайт. Тези трети страни (включително рекламни мрежи и външни доставчици на услуги, като услуги за уеб анализ на трафика) също могат да използват бисквитки, които не са под наш контрол. Можете да оттеглите съгласието си за използването на бисквитки по всяко време. За да направите това, моля, вижте разпоредбите по-долу.

Ако желаете да изтриете бисквитките, съхранени на вашето устройство, и да конфигурирате браузъра си да отказва бисквитки, можете да направите това в настройките (предпочитанията) на вашия интернет браузър. Обикновено настройките, свързани с бисквитките, се намират в менюто „Опции“, „Инструменти“ или „Предпочитания“ на уеб браузъра, който използвате за достъп до интернет. В зависимост от използвания уеб браузър могат да се използват различни методи за деактивиране на бисквитките. За допълнителни подробности, моля, посетете съответния уебсайт на вашия браузър.

Съдържат ли бисквитките лична информация?

Лична информация, която се събира чрез бисквитки, може да бъде използвана само за извършването на определени операции за потребителя. Такава информация се криптира по начин, който прави невъзможен достъпа до нея от неоторизирани лица.

Бисквитки, използвани за статистически цели и наблюдение на интернет трафика:

Google Analytics

Нашият уебсайт използва Google Analytics – услуга за анализ на интернет трафика, предоставяна от Google. Google Analytics използва бисквитки, за да помогне за анализиране на поведението на потребителите. Информацията за това как използвате нашия уебсайт (включително вашия IP адрес), събирана чрез бисквитките, се предава на сървър на Google и се съхранява там. Google ще използва тази информация, за да оценява използването на уебсайта, да изготвя отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайта и да предоставя други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет. Google може да предава тази информация на трети страни, когато това се изисква по закон или когато такива трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да свързва вашия IP адрес с други данни, които притежава. Подробна информация за Google Analytics и поверителността (включително как можете да контролирате информацията, която се изпраща до Google) може да бъде намерена на адрес https://policies.google.com/privacy/partners или Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
За да предотвратите възможно проследяване, можете да инсталирате добавка към вашия браузър (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Бисквитки, използвани за цели на директен маркетинг:

Google DFP Platform

За да получавате рекламно и маркетингово съдържание, съобразено с вашите предпочитания, нашият уебсайт използва технологията DoubleClick for Publishers (DFP), предоставяна от Google. Информацията за това как използвате нашия уебсайт (включително вашия IP адрес), събирана от бисквитките, се предава на сървъри на Google и се съхранява там. Google може да предава тази информация на трети страни, когато това се изисква по закон или когато такива трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да свързва вашия IP адрес с други данни, които притежава. Подробна информация за Google Analytics и поверителността (включително как можете да контролирате информацията, която се изпраща до Google) може да бъде намерена на адрес https://policies.google.com/privacy/partners.

Изтриване на бисквитки

По принцип приложенията, използвани за достъп до уеб страници, по подразбиране позволяват съхраняването на бисквитки. Тези настройки могат да бъдат променени по такъв начин, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителят да бъде информиран всеки път, когато бисквитките се записват на неговото устройство. Подробна информация за възможностите и управлението на бисквитките може да бъде намерена в настройките на вашето приложение за уеб браузър.

Ограничаването на използването на бисквитки може да засегне някои от функционалностите на уебсайта.

Можете да изберете да изтриете наши или бисквитки на трети страни чрез опциите на всеки браузър. Това може да повлияе на взаимодействието ви с нашия уебсайт или с друг уебсайт. Повече информация за изтриването на бисквитки може да бъде намерена на адрес http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html или на https://www.youronlinechoices.eu, където ще откриете повече информация относно предпочитанията и поверителността онлайн.